Правила переноса индивидуальных туров. Они устанавливаются Туристическим управлением Таиланда. Ниже приводим
подробную расшифровку**.
Изменения в бронировании возможны ТОЛЬКО в
рабочее время (с 9.00 до 20.00)
Перенос бронирования индивидуального тура на
другую дату возможен не менее чем за 72 часа до начала программы
(производится только при наличии свободного транспорта на дату переноса)
Штраф за пренос бронирования индивидуального
тура возможет до 50% от полной стоимости (каждая ситуация рассматривается
индивидуально, менеджер запрашивает размер штрафа у перевозчика).
Отмена тура по желанию туриста возможна не
менее чем за 24 часа до начала программы. При отмене экскурсии по желанию
туриста турагентством удерживается 50% от стоимости тура
При отказе туриста от экскурсии менее чем за 48
часов до выезда — оплата не возвращается
При невыходе на экскурсию (no show) — оплата не возвращается
При наличии сертификата из ГОСПИТАЛЯ* возможна
отмена экскурсии не менее чем за 24 часа до выезда. Размер возврата
денежных средств осуществляется ТОЛЬКО из расчета на человека, указанного
в справке и запрашивается индивидуально. Остальные гости, указанные в
бронировании могут посетить тур.
В случае отказа от экскурсии по желанию туриста
в процессе ее проведения — оплата не возвращается
В случае отмены экскурсии по вине перевозчика
или штормового предупреждения (только морские туры) возможен перенос даты
экскурсии или полный возврат оплаты
Дождь не является препятствием для проведения
экскурсии и отмена тура по причине наличия осадков не осуществляется. Если
турист отказывается ехать на экскурсию по причине дождя это расценивается
как добровольный отказ от услуги и возврат оплаты не производится
*к рассмотрению принимаются только сертификаты из
тайского госпиталя. Справки из частных клиник, аптек, а также справки от
онлайн-врачей не принимаются. Сертификат о болезни должен содержать имя и
фамилию заболевшего, информацию о наличии заболевания на дату экскурсии, печать
госпиталя. Все сертификаты проверяются на подлинность, во избежание подделки
документов. В случае обнаружения факта подделки документов возврат денежных
средств не производится, также компания вправе обратиться в полицию.
**данные условия
не распространяются на аренду лодки Rendezvous (они указаны в описании программы на странице
товара)